¿Quieres evitar discusiones acaloradas? Pruebe esta técnica antes de tener una conversación difícil

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Escuchar a la gente hablar sobre puntos de vista que chocan con los tuyos puede ser irritante. Las familias de todo el mundo evitan los temas controvertidos. En el Reino Unido , por ejemplo, mencione Brexit y observe cómo todos en la sala se ponen tensos.

Pero si solo hablas con personas que piensan de la misma manera que tú, vives en una cámara de eco. Estar rodeado de personas que piensan diferente a usted puede aumentar su autoconciencia y aceptación de los demás y es vital para el aprendizaje. Es por eso que llevamos a cabo nuestro estudio reciente sobre si centrarse en sus valores fundamentales puede ayudarlo a relacionarse más abiertamente con los demás.

El conflicto es parte de la vida. Las conversaciones difíciles pueden parecer incómodas , pero las investigaciones muestran que hay cosas que puede hacer para que las conversaciones con personas que tienen puntos de vista directamente opuestos sean más productivas y menos combativas. Por ejemplo, un estudio publicado en 2019 encontró que recordarles a las personas que tienen más en común de lo que creen con miembros de grupos que no les gustan puede disminuir la hostilidad de las personas hacia esos grupos.

Los investigadores han argumentado que la receptividad a los puntos de vista opuestos y la humildad intelectual se encuentran en el corazón de los debates saludables. La humildad intelectual es reconocer o aceptar tus propios defectos por un deseo genuino de conocimiento y verdad . Se trata de desarrollar una mayor conciencia de que no tiene todas las respuestas y es posible que sus puntos de vista estén equivocados. Una actitud modesta hace que las personas estén más abiertas a apreciar las opiniones de los demás. Sin embargo, no significa que tengas que suspender el pensamiento crítico.

Una mente abierta

Probamos si hay una manera de mejorar la humildad intelectual. Utilizamos un enfoque llamado afirmación de valores , en el que las personas reflexionan sobre uno o dos valores personales preciados, como la libertad, la igualdad o la seguridad familiar. Investigaciones anteriores encontraron que un breve período de reflexión sobre los valores personales puede aumentar el sentido de integridad de las personas cuando se sienten amenazadas. La contemplación también parece hacer que las personas sean más reflexivas y de mente abierta en respuesta al texto que desafía sus puntos de vista.

En nuestro experimento, invitamos a los participantes en grupos de dos o tres al laboratorio. Después de completar una serie de cuestionarios psicológicos que evaluaban la personalidad, la humildad intelectual y la autoestima, se pidió a la mitad de los participantes que reflexionaran sobre su valor más importante (por ejemplo, la libertad y la igualdad) escribiendo sobre el significado que el valor elegido tiene en sus vidas. y cómo informa su comportamiento. El segundo grupo, el grupo de control, en cambio, escribió sobre sus actitudes hacia bebidas como el té y el café. Posteriormente, los participantes participaron en una discusión grupal de 15 minutos sobre los pros y los contras de aumentar las tasas de matrícula de los estudiantes para pagar la educación universitaria.

Los lingüistas de nuestro equipo analizaron las grabaciones de los debates en busca de marcadores conversacionales que indicaran una humildad intelectual alta o baja. Codificaron las contribuciones de los participantes a las discusiones junto con varias otras características, incluida la tendencia a dominar la discusión, comprometerse con las opiniones de los demás o transmitir sus propias convicciones como ciertas, obvias e incuestionables.

Los participantes que reflexionaron sobre su valor más importante participaron en la discusión de una manera más humilde en comparación con los participantes del grupo de control. Por ejemplo, apoyaban más a otros oradores incluso cuando estaban en desacuerdo; tendían a evitar dominar las discusiones; eran menos propensos a tratar sus propias opiniones como hechos. Luego, les pedimos a los participantes que calificaran cuánto sentían diferentes emociones en una escala de cinco puntos (que van desde muy levemente hasta extremadamente). El grupo de afirmación de valores informó sentirse más empático, generoso, agradecido y humilde en comparación con el grupo de control.

Ampliar tus horizontes

Nuestra investigación mostró cómo una simple intervención puede mejorar la humildad intelectual en las conversaciones. Más de la mitad (60,6% de los participantes) en el grupo de afirmación de valores mostró más humildad intelectual en el debate que la persona promedio en la condición de control. Este hallazgo, así como los sentimientos mejorados de tolerancia que experimentaron las personas, sugieren que reflexionar sobre los valores puede mejorar la calidad de las discusiones sobre temas controvertidos.

Sin embargo, muchas conversaciones sobre temas controvertidos ocurren en línea. El diálogo cara a cara es muy diferente de la comunicación en línea, particularmente cuando las personas involucradas no se conocen o ocultan su identidad. En teoría, una intervención que apoye la humildad intelectual en el diálogo cara a cara puede ayudar al diálogo en línea, pero no podemos estar seguros sin más investigación. Si algo está claro desde la ciencia es que no debemos evitar las discusiones sobre temas controvertidos, pero sí debemos cambiar la forma en que los abordamos.

 

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Fuente: The Conversation