Declaración de Qatar Airways sobre el avión Airbus A350

Madrid, 13 de agosto de 2021 – Además de las comprobaciones periódicas para garantizar la seguridad de sus pasajeros y aviones, Qatar Airways sigue vigilando de cerca el estado de su flota de Airbus A350, en el que la superficie del fuselaje por debajo de la pintura se está degradando a un ritmo acelerado.

La aerolínea está trabajando con su órgano regulador para garantizar la seguridad continua de todos los pasajeros y, sobre esta base, y siguiendo las instrucciones explícitas por escrito de su órgano regulador, trece aviones han sido puestos en tierra, retirándolos efectivamente del servicio hasta que se pueda establecer la causa de fondo y se disponga de una solución satisfactoria para corregir permanentemente la condición subyacente.

La seguridad de sus pasajeros sigue siendo la principal preocupación de Qatar Airways

La aerolínea hará todo lo posible para garantizar que sus pasajeros no sufran las molestias de la retirada obligatoria de estos aviones del servicio y se esforzará por encontrar soluciones alternativas para ofrecer el alto nivel de servicio habitual a todos los pasajeros.  Qatar Airways ya ha tomado medidas para volver a poner en servicio su flota de A330 con efecto inmediato para compensar parte del impacto de los aviones A350 en tierra y actualmente también está estudiando otras soluciones.

Además de la preocupación de la aerolínea por proteger su reputación de ofrecer los más altos niveles de experiencia al cliente, Qatar Airways está cooperando con todas las compañías de leasing afectadas por esta inmovilización del A350, que han comenzado a inspeccionar sus aviones afectados.

El CEO de Qatar Airways, Su Excelencia Akbar Al Baker, dijo:

«Con este último acontecimiento, esperamos sinceramente que Airbus trate este asunto con la atención adecuada que requiere.  Qatar Airways no aceptará otra cosa que no sean aviones que sigan ofreciendo a sus clientes el mayor nivel posible de seguridad y la mejor experiencia de viaje que se merecen.  Qatar Airways espera que Airbus haya establecido la causa raíz y haya corregido permanentemente la condición subyacente a satisfacción de Qatar Airways y de nuestro regulador antes de recibir más aviones A350.»

Sobre Qatar Airways:

• Premiada en múltiples ocasiones, Qatar Airways ha sido nombrada “Mejor Aerolínea del Mundo” en la edición de los prestigiosos premios Skytrax World Airline Awards 2019. Además, la aerolínea también ha sido reconocida como la ‘Mejor Aerolínea en Oriente Medio’, ‘Mejor Clase Business del Mundo’ y ‘Mejor asiento de Clase Business’ en reconocimiento a la revolucionaria experiencia de Clase Business, Qsuite. Qatar Airways es la única aerolínea que ha sido nombrada cinco veces “Aerolínea del Año” en los prestigiosos Skytrax, considerados los premios de la excelencia en la industria de la aviación.
• El Aeropuerto Internacional de Hamad (HIA), sede y centro de operaciones de la aerolínea, fue recientemente clasificado como «Tercer Mejor Aeropuerto del Mundo», entre 550 aeropuertos de todo el mundo, por los SKYTRAX World Airport Awards 2020. Subiendo de la cuarta posición en 2019 a la tercera en 2020, HIA ha estado escalando posicioens constantemente en la clasificación de los «Mejores Aeropuertos del Mundo» desde el comienzo de sus operaciones en 2014. Además, HIA fue votado como el ‘Mejor Aeropuerto de Oriente Medio’ por sexto año consecutivo y ‘Mejor Servicio de Personal de Oriente Medio’ por quinto año consecutivo.
• QSuite, patentada por Qatar Airways, se caracteriza por disponer por primera vez de una cama doble, pionera en la Clase Business, con paneles de privacidad que separan y permiten a los pasajeros de asientos contiguos crear su propia habitación, la primera de este tipo en la industria.
• Qatar Airways fue la primera aerolínea del Golfo en formar parte de una alianza global, oneworld, permitiendo a sus pasajeros beneficiarse de los más de 1.000 aeropuertos en más de 160 países, con 14.250 salidas diarias.
• OryxOne, el sistema de entretenimiento a bordo de Qatar Airways ofrece hasta 4.000 opciones de entretenimiento, incluyendo las películas más exitosas en taquilla, series, música, juegos y mucho más. Los pasajeros que viajen en los vuelos de Qatar Airways operados por los B787, B777, A350, A380, A319 y algunos aviones seleccionados A320 y A330 también pueden seguir en contacto con sus amigos y familiares alrededor del mundo gracias al servicio de Wifi y GSM disponible a bordo.
• Qatar Airways con orgullo apoya a un gran abanico de iniciativas internacionales y locales dedicadas a enriquecer la comunidad global que sirve. Qatar Airways, patrocinador oficial de la FIFA, es el sponsor oficial de muchos eventos deportivos de alto nivel, incluyendo la Copa del Mundo 2022, reflejando los valores del deporte como mensaje de unión entre las personas, tal y como aparece en el núcleo del propio mensaje de la compañía: Going Places Together.
• Qatar Airways Cargo, una de las mayores aerolíneas de carga del mundo, da servicio a más de 60 destinos exclusivos de carga a nivel mundial a través del hub de la aerolínea en Doha y también transporta mercancías a más de 160 destinos clave de negocio y ocio en más de 250 aviones. La flota de Qatar Airways Cargo actualmente incluye dos Boeing 747-8 Cargo, 17 Boeing 777 Cargo y cinco Airbus A330.
• Qatar Executive es la división de vuelos chárter de aviones privados de Qatar Airways Group. Ofrece servicios de jets de lujo en todo el mundo a bordo de la flota de jets comerciales de propiedad exclusiva del operador. Qatar Executive es el cliente de lanzamiento del G700 de Gulfstream, el primer operador de servicios comerciales del Gulfstream G500 y el mayor operador comercial del G650ER del mundo. La cartera de servicios de Qatar Executive también incluye la gestión y el mantenimiento de aeronaves y los servicios de operador con base fija.